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  • soit par transporteur DPD
  • soit en colissimo

 

Délais de livraison 3 à 10 jours ouvrables.


 

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Conditions Générales de Ventes CGV

 

 

Acceptation des CGV régissent contractuellement les relations commerciales entre Patt' de Velours, EURL et son site internet petscarediffusion.com et le client du site, qu'il soit particulier ou professionnel.

 

En achetant sur le site, le client valide la commande et déclare accepter les CGV, ci-dessous.

 

 

1- La commande

 

Pour commander les articles souhaités, entrez dans la fiche produit en cliquant sur la photo. Choisissez la quantité, le conditionnement et ajoutez au  ''panier""

Après avoir établi votre commande, cliquez sur ''validez'', puis acceptez les conditions générales de vente.

Le client se doit de fournir lors de sa commande sur le site : nom prénom, adresse (rue code potal ville), e-mail, téléphone

 

2- Mode de paiement

 

Choisissez votre mode paiement en ligne,

-soit par CB, qui sera validé lors de l'acceptation de la banque,

-soit par chèque.

- soit par virement bancaire 

coordonnées bancaire : Crédit Mutuel

 IBAN : FR76 1027 8032 0000 0211 8610 157  BIC : CMCIFR2A

 

Par carte bancaire (carte bleue, visa, mastercard) en transaction sécurisée, vous serez directement en liaison avec le serveur de paiement sécurisé :

un e-mail de confirmation vous sera automatiquement envoyé à l'adresse indiquée. Pets'care diffusion se reserve le droit de refuser ou d'annuer toutes nouvelles commandes venant d'un client douteux.

 

Par chèque, toute commande sera validée à reception du réglement après vérification de la solvabilité du client.

 

Une facture avec le détail de la TVA vous sera envoyée par mail et disponible sur votre compte. Elle vous servira de justificatif de paiement.

 

3-Les prix

 

Le site petscarediffusion.com peut être amené à modifier à tout moment ses prix mais s'engage à respecter ses tarifs au moment de l'enregistrement de la commande sous réserve de disponibilité à la date de son paiement.

 

Les prix particuliers sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises) hors frais de livraison.

 

Les prix professionnels sont indiqués HT (hors taxes) hors frais de livraison.

Pour être identifié en tant que professionnel, vous devez créer votre compte en indiquant un n° de siret valide et une adrese e-mail professionnelle.

Toute demande sera soumise à acceptation de Pets'care diffusion afin de bénéficier des tarifs professionnels.

 

Les tarifs de livraison seront calculés en fonction du poids du colis.

Au-delà de 100 HT les frais de port seront offert .

 

4- Disponibiltés des produits

 

Toute commande sera honorée dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, nous nous engageons à vous prévenir par courrier électronique dans un délai de 7 jours à compter de la date de votre commande. Nous vous indiquerons également le délai de réapprovisionnement. ainsi, l'ensemble de la commande ne sera traitée et expédiée qu'une fois tous les articles disponibles. Si le client souhaite recevoir la commande au pus vite il lui sera demandé de dissocier les articles dans une commande spécifique, livraison à sa charge.

 

5- Expédition et délai de livraison

 

Modes de livraison : par transporteur  suivant la taille du colis, la situation géographique. Seul Pet's care diffusion se donne le droit de choisir le mode de livraison.

 

La livraison des produits sera effectuée à l'adresse fournie par le client particulier ou professionnel.

Il faudra compter 72h entre la préparation et l'expédition de la commande .

Les commandes seront débloquées qu'après réception du paiement.

 

En cas de retad de livraison perte de colis, ou vandalisme du colis,  Pet'scare diffusion ne dédommage pas ses clients et ne peut être tenu pour responsable.

Dès reception de la livraison, le client est tenu de vérifier le bon état de son colis.

 

Pets'care diffusion n'est pas responsable de la non-livraion en cas d'absence du client. 

 

Le jour de la livraison nous vous demandons vivement de vérifier attentivement les colis  et d'en vérifier le contenu en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison.

 

Les riques sont à la charge du client dès lors que la commande a quitté les locaux du vendeur. Toute réclamation relative au dommage survenu pendant le transport doit être formulée dans les 48h suivant la livraison par email dont une copie sera adressée au vendeur et au transporteur, en nous préciant votre n° de facture, coorodonnées, références et motifs de votre réclamation.

 

6- Droit de rétractation

 

Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour nous retourner, à vos frais un produit qui ne vous convient pas. Cependant étant donné que sont des produits de soins animaliers, il ne vous est pas possible de les tester et de nous les retourner. Pour que votre retour soit accepté, celui-ci ne devra pas être ouvert, utilisé et devra être retourné dans son emballage d'origine. TOUT PODUIT OUVERT, ABIME, SALI, EMBALLAGE ENDOMMAGE, NE SERA NI REPRIS NI ECHANGE

 

7- Réserve de propriété

 

Il est convenu que l'ensemble des marchandises livrées et facturées au client restent la propriété de Pets'care diffusion jusqu'à complet paiement de leur prix.

 

8- Responsabilités

 

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies et les descriptifs des articles présentés sur le site, sont à titre indicatif, afin d'aider l'acheteur à faire son choix. Ils n'ont pas de valeur contractuelle. Pets'care diffusion ne pourra être considéré comme responsable d'aucun manquement à ses obligations au titre des conditions générales de vente ayant pour cause des faits échappant à son contrôle et/ou résultant d'un cas de force ajeur reconnu tel par les cours et tribunaux français.

 

9- Loi et tribunal compétant

 

Les présentes CGV sont régies par la loi française. A défaut d'accord amiable entre les 2 parties, le tribunal de Colmar sera seul compétent.

 

10- Contact

 

Patt' de Velours EURL

distributeur des produits DIAMEX

sous le site Pet's Care diffusion 

7 rue de Ribeauvillé

68180 HORBOURG-WIHR

 

 
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