CGV

Pour commander les articles souhaités, entrez dans la fiche produit en cliquant sur la photo. Choisissez la quantité, le conditionnement et « ajoutez au  panier ».

Après avoir établi votre commande, cliquez sur « validez », puis acceptez les Conditions Générales de Vente.

Le client se doit de fournir lors de sa commande sur le site : nom, prénom, adresse (rue, code postal, ville), e-mail, et téléphone.

Choisissez votre mode paiement en ligne :
– par CB, qui sera validé lors de l’acceptation de la banque,
– par chèque,
– par virement bancaire.

Coordonnées bancaires :
Crédit Mutuel
IBAN : FR76 1027 8032 0000 0211 8610 157  BIC : CMCIFR2A

Par carte bancaire (carte bleue, visa, mastercard) en transaction sécurisée, vous serez directement en liaison avec le serveur de paiement sécurisé :
– un e-mail de confirmation vous sera automatiquement envoyé à l’adresse indiquée. Pet’s Care Diffusion se réserve le droit de refuser ou d’annuler toutes nouvelles commandes venant d’un client douteux.

Par chèque, toute commande sera validée à reception du réglement après vérification de la solvabilité du client.

Une facture avec le détail de la TVA vous sera envoyée par mail et disponible sur votre compte. Elle vous servira de justificatif de paiement.

Le site petscarediffusion.com peut être amené à modifier à tout moment ses prix mais s’engage à respecter ses tarifs au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve de disponibilité à la date de son paiement.

Les prix particuliers sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises) hors frais de livraison.

Les prix professionnels sont indiqués HT (hors taxes) hors frais de livraison.

Pour être identifié en tant que professionnel, vous devez créer votre compte en indiquant un numéro de SIRET valide et une adresse e-mail professionnelle.

Toute demande sera soumise à acceptation de Pet’s Care Diffusion afin de bénéficier des tarifs professionnels.

Les tarifs de livraison seront calculés en fonction du poids du colis.

Toute commande sera honorée dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, nous nous engageons à vous prévenir par courrier électronique dans un délai de 7 jours à compter de la date de votre commande. Nous vous indiquerons également le délai de réapprovisionnement. Ainsi, l’ensemble de la commande ne sera traitée et expédiée qu’une fois tous les articles disponibles. Si le client souhaite recevoir la commande au plus vite il lui sera demandé de dissocier les articles dans une commande spécifique, livraison à sa charge.

Modes de livraison : par transporteur suivant la taille du colis et la situation géographique. Seul Pet’s Care Diffusion se donne le droit de choisir le mode de livraison.

La livraison des produits sera effectuée à l’adresse fournie par le client particulier ou professionnel.

Il faudra compter 72h entre la préparation et l’expédition de la commande .

Les commandes seront débloquées qu’après réception du paiement.

En cas de retard de livraison, perte de colis, ou vandalisme du colis,  Pet’s Care Diffusion ne dédommage pas ses clients et ne peut être tenu pour responsable.

Dès reception de la livraison, le client est tenu de vérifier le bon état de son colis.

Pet’s Care Diffusion n’est pas responsable de la non-livraion en cas d’absence du client. 

Le jour de la livraison nous vous demandons vivement de vérifier attentivement les colis  et d’en vérifier le contenu en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison.

Les riques sont à la charge du client dès lors que la commande a quitté les locaux du vendeur. Toute réclamation relative au dommage survenu pendant le transport doit être formulée dans les 48h suivant la livraison par email dont une copie sera adressée au vendeur et au transporteur, en nous préciant votre n° de facture, coorodonnées, références et motifs de votre réclamation.

Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour nous retourner, à vos frais un produit qui ne vous convient pas. Cependant étant donné que ce sont des produits de soins animaliers, il ne vous est pas possible de les tester et de nous les retourner. Pour que votre retour soit accepté, celui-ci ne devra pas être ouvert, utilisé et devra être retourné dans son emballage d’origine. TOUT PODUIT OUVERT, ABIMÉ, SALI, EMBALLAGE ENDOMMAGÉ, NE SERA NI REPRIS NI ÉCHANGÉ.

Il est convenu que l’ensemble des marchandises livrées et facturées au client restent la propriété de Pet’s Care Diffusion jusqu’au complet paiement de leur prix.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies et les descriptifs des articles présentés sur le site, sont à titre indicatif, afin d’aider l’acheteur à faire son choix. Ils n’ont pas de valeur contractuelle. Pet’s Care Diffusion ne pourra être considéré comme responsable d’aucun manquement à ses obligations au titre des Conditions Générales de Vente ayant pour cause des faits échappant à son contrôle et/ou résultant d’un cas de force majeur reconnu tel par les cours et tribunaux français.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française. À défaut d’accord amiable entre les 2 parties, le tribunal de Colmar sera seul compétent.

PATT’ DE VELOURS EURL
distributeur des produits DIAMEX
sous le site Pet’s Care Diffusion
7 rue de Ribeauvillé
68180 HORBOURG-WIHR